临时类预订一般房间保留至抵店当日下午6点。

（）客人喜欢安静、光线明亮的客房，最好房内有所需的办公设备。

关于入住登记程序，说法正确的是（）

前台接待员在接待客人时，首先要确定一个客人可接受的价格范围（根据客人身份、来访目的等特点来判断），在这个范围内，从低到高报价。

门童在接待乘车抵店的客人时，应面带笑容，右手为客人打开车门，躬身客人致意，并用左手挡住车门上沿，以免客人碰头。

推销客房的过程中介绍的重点在于客房价格及其优惠政策。

客人对饭店产品的需求心理包括求尊重心理、求舒适心理、（）和（）心理。

饭店无论规模大小、档次高低，都必须保证24小时运转的部门是（）

客人离店要求结账时，主动迎接客人，表示问候，问清客人姓名、房号，找出客账，并重复客人的姓名，以防拿错，同时收回（）。

女服务在工作中必须穿黑色丝袜，不准戴任何饰物。