国家开放大学(管理学基础)章节练习(2019.01.04)

来源：考试资料网

1.问答题管理人员的选聘渠道及其优缺点有哪些？

参考答案：管理人员的来源有两方面：一是从组织内部培养、选拔、任用，即内部来源；二是从组织外部招聘，即外部来源。
内部来源...

2 为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，（）。

3.问答题简述企业组织结构的含义。

参考答案：是企业全体职工为实现企业目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。
依据这个...

4.问答题简述全面质量管理的涵义。

参考答案：所谓全面质量管理，就是指企业内部的全体员工都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中，把企业的经营管理理念、专业操作和开发...

5.判断题人员控制系统的控制主体是各级管理者，招聘、培训、报酬、绩效考评等人事工作主要有人事部门负责。

6.判断题非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。

7.判断题从企业组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是责权利关系的划分。

8.判断题理的目的是实现组织目标，管理的核心是创造经济效益。

9 根据丘纳斯公式，随着下属人数的增加，关系数急剧增加，管理人员之间的协调工作越来越复杂，因此我们必须注意组织的（）。

10.问答题影响组织的内部环境因素有哪些？

参考答案：组织内部环境是指组织拥有的资源条件，它包括组织内部的物质环境和文化环境。组织物质环境，是指组织所拥有的各种资源，主要包括...