银行大堂经理考试中国人民银行大堂经理章节练习(2019.04.26)

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1 下列不属于大堂经理营销时所具备的能力的是（）

2 致谢礼仪是情感付出的一种表现形式，包括口头致谢和书面致谢。致谢的语言、电话、信件、（）卡片和邮件都会因真心表达的真情而充满生命力，也延续了交往情感。

3 第三方驻点人员着装需与银行员工有明显区别，（），便于客户识别，言行符合银行礼仪基本要求。

4 （）为银行机构服务突发事件应急处理的第一责任人。

5 消费者要提高风险防范意识，不要相信（），遇有疑问，影响银行或委托收付单位进行查询。

6 营业网点内的客户咨询引导区是客户实现业务预处理的重要区域，是实施（）的关键和起始点。

7 以下哪个选项不可能给大堂经理带来压力（）

8 根据银行大堂经理宣传物品布放及管理要求，同一产品或业务的宣传资料数量应以每沓（）为宜。

9 理财产品说明书中的“三期”不包括（）

10 私募股权投资（PE）是以私募方式募集资金，对非上市企业首次公开发行前各阶段的权益投资和上市公司非公开发行的股权进行投资，通过企业上市、协议转让、并购、回购等方式，出售（）获取现金和红利。