国家开放大学(管理学基础)章节练习(2019.06.13)

来源：考试资料网

1.问答题简述全面质量管理的涵义。

参考答案：所谓全面质量管理，就是指企业内部的全体员工都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中，把企业的经营管理理念、专业操作和开发...

2.问答题影响集权与分权的因素有哪些？

参考答案：（1）决策的代价。一般来说，从经济标准和其它无形标准来衡量的代价越高的决策，越不适宜交给下层决策者。重大决策也不宜授权。...

3.判断题法约尔认为，协调就是指企业的一切工作都能和谐地配合，它是管理的五项职能之一。

4.判断题企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。

5.判断题一般来说标准必须从计划中产生，计划必须先于控制。

6.判断题在物质鼓励中，突出的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力量。

7.判断题在目标设立过程中，目标要略高于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。

8.问答题激励的作用表现有哪些？

参考答案：（1）有利于激发和调动职工的积极性。
（2）有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来。
（3）有助于...

9.判断题成本控制本质上是要实现企业整体的成本控制目标，促使各个部门在明确成本责任的基础上采取一系列管理措施，以增强管理者的成本意识、提高成本效率。

10.判断题企业战略管理的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。