前厅部运营与管理填空题每日一练(2020.01.01)

来源：考试资料网
1.填空题酒店收银员的中班是从上午15时开始到（）结束。
参考答案：23时
2.填空题前台由于特殊原因保存的一些房间如为贵宾、旅游团队或者因为某些客人要求专门的位置而预留的房间叫做（）
参考答案：保留房
3.填空题收益管理系统具有两大功能：需求预测和（）。
参考答案：优化调控
4.填空题前台应该将每一个顾客的个人信息与资料汇总后合理的建立客人的（）资料。
参考答案：历史
5.填空题（）是酒店的营业橱窗，反映酒店整体服务质量。
参考答案：前厅部