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每日一练
章节练习
前厅部运营与管理填空题每日一练(2020.01.01)
来源:考试资料网
1.填空题
酒店收银员的中班是从上午15时开始到()结束。
参考答案:
23时
2.填空题
前台由于特殊原因保存的一些房间如为贵宾、旅游团队或者因为某些客人要求专门的位置而预留的房间叫做()
参考答案:
保留房
3.填空题
收益管理系统具有两大功能:需求预测和()。
参考答案:
优化调控
4.填空题
前台应该将每一个顾客的个人信息与资料汇总后合理的建立客人的()资料。
参考答案:
历史
5.填空题
()是酒店的营业橱窗,反映酒店整体服务质量。
参考答案:
前厅部