A.依登记表资料请教客人 B.检查登记表每栏资料是否全部填写 C.在电脑屏幕上选出客人要求的房间类型 D.住客的人数是否与登记表上相符 E.引领客人
A.换位思考 B.客人永远是对的 C.不因小失大，必要时把“对”让给客人 D.双利益”原则
A.收件人姓名 B.物品名称 C.来访者姓名 D.来访者电话号码 E.收件人房号
A.overbooking B.overbooked C.overbook D.booked over
A.公寓式 B.豪华型 C.经济型 D.商务型
A.团队价 B.旺季价 C.小包价 D.标准价
A.正视对方 B.面带微笑，随手一扔 C.应使文字正面朝着对方 D.应使文字反面朝着对方
A.隶书 B.楷体 C.宋体 D.清楚即可
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