A、全方位设岗,宴会前全面检查
B、流动岗,宴会前抽查
C、附近岗位兼顾,宴会前个别检查
D、重点部位设岗,宴会前重点检查
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A、开餐前的准备工作
B、人员分工
C、任务分配
D、特殊宾客服务要求
A、消防安全重点单位
B、企事业单位
C、消防单位
D、一般单位
A、频繁、短时间
B、频繁、长时间
C、偶尔、长时间
D、偶尔、短时间
A、如实反映客房状况
B、让客人感到饭店对其所住房间状况的重视
C、对外影响和宣传
D、让客人感受到饭店的工作效率很高
A、全方位设岗,宴会前全面检查
B、附近岗位兼顾,宴会前个别检查
C、重点部位设岗,宴会前重点检查
D、流动岗,宴会前抽查
A、考察期;3个月
B、合同期;1年
C、试用期;6个月
D、使用期;1年
A、客史建档
B、整理表格单据
C、研究客源市场
D、研究宾客对饭店的规则和要求
A、全天候全方位设岗
B、全天候设岗
C、重点时间设岗
D、重点路线设岗
A、全天候全方位设岗
B、全天候设岗
C、重点时间设岗
D、重点路线设岗
A、客人离店后的服务内容之一有整理表格、单据
B、客人离店后的服务内容之一有研究客源市场
C、客人离店后的服务内容之一有客史建档
D、客人离店后的服务内容之一有研究宾客对饭店的规则和要求
最新试题
团结友爱的前提是(),部门之间、干群之间、师徒之间和新老员工之间,都必须相互信任、体贴、关心和取长补短。
布置办公长包房的要求,主要是提供适宜办公的环境、设施和用品,提供更多的(),在房间里配有传真机、电脑等办公设备。
饭店访客时间为()时,超出来访时间需留宿者,必须按规定办理入住登记手续。如不办手续且不愿离房者,服务员要及时报告大堂副理。
按规定贵宾房中V1客房布置的酒水,应有(),配备(),摆放在()上。
客人损坏客房的设备或用品后,客人同意饭店的索赔,服务员在杂项收费单中,注明()、赔偿项目、金额等,并由客人签字确认后付款。
迎宾员为住客介绍()有何特色,实际上是让客人尽快熟悉客房的情况。
饭店服务工作()的职业守则,集中体现客人是上帝、客人永远是对的和永远不要对客人说“不”这三条饭店的座右铭。
软墙面是用锦缎等材料覆盖,内衬海绵等填充物,故尽量避免用水清洗,以防褪色或()。
小郑在日常工作中总是被客人投诉。经理了解到:原来小郑由于工作比较忙,当客人向他提出需要服务的需求时,他总是先答应,因自己暂时还走不开,但是又不通知其他同事帮忙,导致客人等候的时间很长。小郑的这种表现说明其最可能缺乏的是()能力。
花岗岩石地面投入使用后约经()后才适宜进行打蜡处理。