软墙面是用锦缎等材料覆盖，内衬海绵等填充物，故尽量避免用水清洗，以防褪色或（）。

按贵宾房中V3客房卫生间布置的要求，应配备（），需要（），摆放在（）上。

有些清洁剂具有腐蚀性，如（）储存不当会有一定危险性。

客人损坏客房的设备或用品后，客人同意饭店的索赔，服务员在杂项收费单中，注明（）、赔偿项目、金额等，并由客人签字确认后付款。

饭店访客时间为（）时，超出来访时间需留宿者，必须按规定办理入住登记手续。如不办手续且不愿离房者，服务员要及时报告大堂副理。

如果客房服务员在工作中容易表现出“闹情绪”，有严重的个人主义，甚至不安心工作的情形，管理人员应该注意从（）方面疏导员工。

布置办公长包房的要求，主要是提供适宜办公的环境、设施和用品，提供更多的（），在房间里配有传真机、电脑等办公设备。

按规定贵宾房中V1客房布置的酒水，应有（），配备（），摆放在（）上。

花岗岩石地面投入使用后约经（）后才适宜进行打蜡处理。

在公寓长包房住宿的宾客中，如果有婴儿的话，饭店应提供婴儿床及配套（）。