A、根据各区域环境的设施、设备条件
B、根据客房部总体的管理模式
C、根据每天所需班次
D、根据客房部对用工制度的执行
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A、处理好管理人员和服务人员的比例关系
B、处理好服务人员与卫生班清扫员的比例关系
C、处理好各班次人员之间劳动强度的比例关系
D、处理好各岗位人员利益分配的比例关系
A、处理好各岗位人员利益分配的比例关系
B、处理好楼层服务人员同后台工作人员、公共区域、布草房及洗衣房服务员的比例关系
C、处理好服务人员与卫生班清扫人员的比例关系
D、处理好各班次人员之间劳动强度的比例关系
A、重点检查
B、抽查
C、常规检查
D、全面检查
A、全棉
B、涤棉
C、化纤
D、混纺
A、保卫主管随护
B、保卫领班随护
C、保卫人员随护
A、保卫经理随护
B、保卫主管随护
C、保卫人员随护
D、保卫领班随护
A、行为的反映
B、行为的揣摩
C、评头论足
D、心理的揣摩
A、300
B、350
C、400
D、450
A、放下手中的工作,等会儿再干
B、请他立即让开
C、报告领导来处理
D、以礼相待,善意地提醒客人
A、枕芯的规格要求长不小于是550毫米,宽不小于300毫米。
B、枕芯的规格要求长不小于是600毫米,宽不小于300毫米。
C、枕芯的规格要求长不小于是650毫米,宽不小于350毫米。
D、枕芯的规格要求长不小于是700毫米,宽不小于400毫米。
最新试题
饭店可根据公寓长包房宾客的需求特点,增加()等设备物品供客人使用。
为了保证对贵宾房的清扫整理质量,部门管理人员必须安排技术职称在()以上的服务员进行房间清扫。
对残障宾客的服务,需要给予爱心、耐心和细心,但是()呵护并非残障宾客所需的服务要求之一。
客房服务员对公寓长包房的布置,要求做到配备的()及室内环境布置要趋向于家庭化。
目前()门锁系统更为先进,它是利用人更具独特的生理特征作为开启门锁的信息,为客人和饭店带来更大的方便和安全。
团结友爱的前提是(),部门之间、干群之间、师徒之间和新老员工之间,都必须相互信任、体贴、关心和取长补短。
有些清洁剂具有腐蚀性,如()储存不当会有一定危险性。
总统套房的英文应译为()。
迎宾员为住客介绍()有何特色,实际上是让客人尽快熟悉客房的情况。
接受宾客的投诉需(),不能有意拖延处理,否则有可能引发客人更大的不满意,这是处理客人投诉时应注意的问题。