PMS系统中对指定帐户的所有帐务进行查询，需使用（）查询功能。

填空题PMS系统中对指定帐户的所有帐务进行查询，需使用（）查询功能。

1.填空题PMS系统中转账操作用于不同房间之间的帐目操作。操作人员可以在“（）”内查看到该房间的转账情况。

2.填空题如退款较多无法将全额备用金移交下一班时，应另行打印1份当班日志，交接双方签字，留于（）人员处，作为财务为服务中心接待员补足备用金的凭证。

3.填空题若客户签字与预留签字不一致，应由客户提供预留签字者的（）委托书。

4.填空题境外卡预授权完成采用（）交易实现。

5.填空题接起任何电话，都应先用（）向来电者问候，并表明身份，询问对方需要

6.填空题所有挂账都必须开具《（）》，由客人签名确认。

7.填空题服务中心帐务审核落实到个人，前厅经理负责复核当日当班人员的“当班日志”，必要时复核（）。

8.填空题在“当班日志”核对中一旦发现差错应使用（）功能予以纠正，确保金额的正确。

9.填空题寓客帐转帐一览表中每次房间与房间之间的转帐都必须有客人签字的（）。

10.填空题以前来店曾享受过VIP待遇的客人预订，应在电脑备注栏上注明“（）”，入住时加以关注。