单项选择题下列各项不能作为梳理旅馆工作人员进出情况依据的是（）。
A.应聘信息表
B.上岗通知单
C.考勤表
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1.单项选择题拥有世界最大酒店忠诚客户计划的酒店集团是（）。
A.雅高集团
B.洲际集团
C.锦江集团
2.单项选择题宜必思酒店的会员卡称之为（）。
A.A佳卡
B.蓝鲸卡
C.枫叶卡
3.单项选择题客人在网上支付的订单申请自动退款，至少需在入住前（）天取消订单并申请自动退款。
A.1
B.2
C.3
4.单项选择题要将连锁店信息上传至公司网站，连锁店应将填写好的信息修改表发送至（）。
A.market@jj-inn.com
B.dzsw@jj-inn.com
C.jinjianginns@jj-inn.com
5.单项选择题针对流动人群（车站），一般采用的DM广告单片为（）.
A.现金抵扣单片
B.现金返佣单片
C.酒店宣传单片
6.单项选择题针对固定人群（小区），一般采用的DM广告单片为（）.
A.现金抵扣单片
B.现金返佣单片
C.酒店宣传单篇
7.单项选择题新开连锁店需要开发大量周边的协议客户，客户数量一般不少于（）家。
A.100
B.300
C.500
8.单项选择题连锁店签订的含有价格促销的客户协议，其协议有效期一般为（）个月。
A.1
B.3
C.6
9.单项选择题公司与交通银行联合发行“交行联名卡”属于（）营销途径.
A.会议活动新闻事件
B.媒体广告
C.联盟合作
10.单项选择题连锁店应将周边（）公里范围内，市场定位、规模、实际价格相近的社会酒店或有品牌的经济型（连锁）酒店确定为竞争对手。
A.1
B.2
C.3
最新试题
当客人办理入住手续时，房间还在打扫，下列说法更容易接受的是（）。
题型：单项选择题
当住店客人的欠款不断增加时，服务员通常应采取的措施是（）。
题型：单项选择题
门童在接待乘车抵店的客人时，应面带笑容，右手为客人打开车门，躬身客人致意，并用左手挡住车门上沿，以免客人碰头。
题型：判断题
（）客人比较在乎房价，希望客房景色优美、干净卫生。
题型：填空题
保证类预订能保证客人的利益但不能保证饭店的利益。
题型：判断题
电话预订最准确，不容易出错。
题型：判断题
在为客人指示方向的时候，不能用一个手指为客人指示。
题型：判断题
为客人提供叫醒服务是客房部的工作内容之一。
题型：判断题
当客人向大堂副理投诉说某位员工的服务态度差时，大堂副理应如何回应更合适？（）
题型：单项选择题
西方客人忌“13”数字的房号，港澳客人忌“4”数字的房号。
题型：判断题