A.200元—500元
B.100元—200元
C.5000元—1万元
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A.尚未
B.无须
C.已经
D.正在
A.无法
B.可以
C.严禁
A.停业整顿
B.罚款5000元—1万元
C.吊销特行证
D.通报批评
A.停业整顿
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D.通报批评
A.停业整顿
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A.3天
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C.7月
D.30天
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最新试题
当住店客人的欠款不断增加时,服务员通常应采取的措施是()。
前厅部是客人对饭店产生“最初印象”和留下“最后印象”的部门。
当客人向大堂副理投诉说某位员工的服务态度差时,大堂副理应如何回应更合适?()
饭店无论规模大小、档次高低,都必须保证24小时运转的部门是()
推销客房的过程中介绍的重点在于客房价格及其优惠政策。
超过退房时间,应加收房费,()点以后结账的,则可加收全天房费。
门童在接待乘车抵店的客人时,应面带笑容,右手为客人打开车门,躬身客人致意,并用左手挡住车门上沿,以免客人碰头。
客人离店要求结账时,主动迎接客人,表示问候,问清客人姓名、房号,找出客账,并重复客人的姓名,以防拿错,同时收回()。
离店日期是客人住宿最后一晚的日期。
客人对饭店产品的需求心理包括求尊重心理、求舒适心理、()和()心理。