按规定贵宾房中V1客房布置的酒水，应有（），配备（），摆放在（）上。

迎宾员为住客介绍（）有何特色，实际上是让客人尽快熟悉客房的情况。

照料生病宾客时，服务员要注意（）。

在公寓长包房住宿的宾客中，如果有婴儿的话，饭店应提供婴儿床及配套（）。

总统套房的英文应译为（）。

有些清洁剂具有腐蚀性，如（）储存不当会有一定危险性。

根据公寓长包房客人不同年龄对洗浴用品的需求，在卫生间需要配备专用的（）。

小郑在日常工作中总是被客人投诉。经理了解到：原来小郑由于工作比较忙，当客人向他提出需要服务的需求时，他总是先答应，因自己暂时还走不开，但是又不通知其他同事帮忙，导致客人等候的时间很长。小郑的这种表现说明其最可能缺乏的是（）能力。

客房部根据营销部下发的VIP接待通知书，是做好接待VIP宾客各项服务工作的前提。因此，服务员必须从VIP接待通知书中，获取（）等有关信息资料，才能做好对贵宾的服务接待准备。

按贵宾房中V3客房卫生间布置的要求，应配备（），需要（），摆放在（）上。