饭店设计的基本因素包括（）等

多项选择题饭店设计的基本因素包括（）等

A.对象因素
B.经营因素
C.经济因素
D.环境因素
E.超前因素

1.多项选择题饭店市场细分依据的细分变量有（）等

A.消费特点
B.地理变量
C.人口变量
D.心理变量
E.行为变量

2.多项选择题管理科学理论包括（）

A.流程再造理论
B.需求层次理论
C.学习型组织理论
D.运筹学
E.时间和动作研究

3.多项选择题饭店专业营销渠道包括（）等

A.旅游代理商
B.旅游批发商
C.全球预定系统
D.互联网
E.饭店市场营销部

4.多项选择题经验预测法适用于（）等类型的企业人力资源需求预测。

A.经营比较稳定的小型饭店
B.大中型饭店
C.经营业务比较单一的饭店
D.经营业务比较复杂的饭店

5.多项选择题饭店人力资源计划的主要研究内容是（）。

A.人力资源的需求
B.人力资源的供给
C.人力资源的流动
D.人力资源的成本

6.多项选择题下列适合于饭店普通员工的培训方法，包括（）。

A.工作指导性培训
B.经营游戏
C.工作轮换
D.角色扮演法

7.多项选择题饭店评估招聘效果所常用的指标，主要包括（）。

A.新员工满意度
B.新员工流动率
C.新员工事故发生率
D.工作表现

8.多项选择题饭店制定人力资源计划的目的是（）。

A.建立合理的激励和约束机制
B.保证企业战略规划的完整性
C.预测组织中潜在的人员过剩或人力不足
D.提高人力资源管理的有效性和效率

9.多项选择题下列不属于饭店人力资源管理工作内容的是（）。

A.工作安全管理
B.工作设计
C.服务推广
D.市场调查

10.多项选择题下列对“员工培训”理解正确的是（）。

A.促进员工的职业发展
B.一种管理工具
C.一种营销手段
D.一种重要的投资方式