A.保安
B.个人客户经理或理财顾问
C.非现金柜员
D.会计主管
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A.角色互换
B.勇于表现
C.鼓励发言
D.仔细倾听
A.完全民事行为能力人
B.代理民事行为能力人
C.限制民事行为能力人
D.无民事行为能力人
A.按风险态度分类的方法
B.按交际风格分类的方法
C.按财富观分类的方法
D.按外在属性分类的方法
A.前10日内
B.前5日内
C.后5日内
D.后10日内
A.参加晨会人员在营业网点内门口两侧,成两列队形相向站立,便于进行自检和互检
B.根据营业网点面积的大小,调整队列距离,标准为两列距离1.5-2米,前后两人距离0.8米(营业厅一块地砖的距离)
C.晨会主持人站在队列前方中间位臵,面向队列,左右两位列队人员分别位于主持人斜前方1.5-2米处
D.队列站位时要求人员由矮到高、男女交错站立
A.产品结构简单
B.投资风险小
C.客户预期收益稳定
D.市场认知度低
A.负责大堂日常管理、现场指挥与巡检
B.负责迎接、识别客户,创造友好氛围,及时引导、分流客户
C.提供业务咨询服务,指导客户填写相关单证、申请、协议,推荐和指导客户使用自助设备等
D.负责维护网点秩序,处理突发事件,及时调解各类纠纷,妥善处理客户投诉
A.335504.07
B.380757.28
C.500000.00
D.578923.15
A.成长期
B.成熟期
C.高原期
D.衰老期
A.诚实信用原则
B.互帮互助原则
C.勤勉尽职原则
D.专业胜任原则
最新试题
严格保守工作中知悉的国家秘密、商业秘密。妥善保护客户信息资料和交易信息档案。发现泄密事件应立即采取合理措施并及时向上级报告。
营销活动期间,设备维护员应每日日终清点设备凭证箱内银行卡数量和核心系统柜员凭证箱余额,确保账实相符。
集中办公区标配办公电脑,供网点负责人和员工处理日常公务,同时按照多人共享的原则,标配打印机、扫描仪、办公电话以及必需的其他办公设备。
严禁擅自向客户或关系单位借用房产、车辆等大额资产。
网点现场柜口设置时,原则上可根据营业网点可办理业务的现场分区的客户结构、业务类型以及各项业务发生频次等,核定柜口数量。特色网点可视自身情况自行核定柜口数量,以满足客户特殊需求。
柜面经理、大堂经理临时离柜(岗)应严格执行报告、物品保管、系统签退等制度要求。
营业网点应在审批时间内开展离行上门服务营销,原则上不得超出当天营业网点日常营业时间。
每日“三巡检”,重点巡查智能机具等设备是否运行正常,是否存在非法装置、非法张贴物,家具物品、天花板饰物、地面等是否存在安全隐患,电视投屏功能是否关闭等。
新时代网点转型在功能分区设置上,要融合咨询引导、客户等候、智能服务交易等功能,增强客户与现场服务人员的交流与互动。
自预警信息产生之日起,应在6个月内完成核查。遇重大疑难问题,经上级纪委批准可适当延长办结时间。核查和处理结果由被指派人员负责录入应用系统并办结。