A.前;强烈
B.前;柔和
C.后;强烈
D.后;柔和
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A.3
B.2
C.15
D.1
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B.有价卡
C.现金
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B.不推委客户
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A.2
B.3
C.5
D.6
A.客户满意度情况
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C.客户各类投诉、建议、及需求等信息
D.业务服务推出后客户的反映
A.3
B.5
C.7
D.1
A.每天
B.每周
C.每月
D.每季度
A.一个星期内
B.一个月内
C.一个至一个半月内
D.三个月内
A.所有营业厅均15分钟
B.主厅小于18分钟、其他厅小于15分钟
C.主厅小于2分钟、其他厅小于15分钟
D.主厅小于18分钟、其他厅小于10分钟
A.5;7
B.3;5
C.1;1
D.3;7
E.5;5
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