A.确保服务目录中的信息是准确的
B.确保服务管道中的信息是准确的
C.确保服务目录中的信息与服务组合中的信息是一致的是准确的
D.确保所有运营服务都记录在服务目录中
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.持续服务改进
B.业务关系管理
C.服务级别管理
D.可用性管理
A.应用
B.基础架构
C.价值
D.资源
A.服务目录管理
B.服务级别管理
C.IT服务持续性管理
D.容量管理
A.减轻不可预防故障的影响
B.防止问题及导致的故障的发生
C.消除重复发生的故障
D.尽可能快地恢复正常服务运营
A.最终介质库(DML)
B.配置管理系统(CMS)
C.需求声明(SOR)
D.标准操作程序(SOP)
A.容量管理
B.治理
C.服务设计
D.服务级别管理
A.实施服务和流程改进
B.回顾可量化的改进
C.创建基线
D.定义可量化的目标
A.单独的过程
B.不要太紧急
C.较长的时间范围
D.较少的文档
A.本地服务台
B.虚拟服务台
C.IT帮助台
D.“向日葵”式
A.流程和职能
B.成熟度和成本
C.端到端的服务
D.基础设施的可用性
最新试题
下列那一项不是问题管理的有效的目的或目标?()
哪种基线概括了基础设施的结构,内容和细节,并代表有关系的一组项目?()
下列哪一项不是问题管理的有效目标?()
哪项进程会被用来比较新服务和被取代的旧服务的价值?()
哪项程中会定期分析事件数据来确定明显的趋势?()
ITIL可以带给生产服务频率报告的指导是什么?()
下列哪项职能是负责数据中心的管理?()
哪项进程对提供使用IT服务的权利负责?()
哪项进程会进行风险分析,并定期审查所有供应商和合同?()
关于资源和能力的陈述那些是正确的?()