A.有助于企业吸引、激励和保留优秀人才，获得长期人才竞争优势
B.有助于树立企业良好的社会形象，提高企业的竞争力
C.帮助员工实现工作和生活的平衡
D.有利于减轻企业负担，更好地应付老龄化危机
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A.员工福利的缺位
B.员工福利的不到位
C.员工福利与企业文化脱节
D.员工福利一刀切
纵观三代全面薪酬模型的发展及变动特点，对理论研究和管理实践具有很大意义，正确的有（）
①宏观上引导了薪酬与战略关系的研究
②微观上引发了对全面薪酬与员工满意度、组织承诺关系的研究
③企业及相关组织对全面薪酬的应用有了更加明确的方向
④有效实施全面薪酬必须考虑组织文化特征
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.货币工资
B.福利
C.学习与发展
D.工作与环境
下列关于全面薪酬的论述中，正确的有（）
①全面薪酬即是“所有能够吸引、保留、激励员工的可行方案，它包含使员工从雇佣关系中感知到价值的所有东西”
②从多角度体现了员工的价值和贡献，将多种激励方式有机地整合在一起，使之成为支持组织战略、实现和应对变革挑战的有力工具
③全面薪酬管理的精髓在于着重重视员工的价值取向、重视员工的利益
④全面薪酬的定义借鉴了人际关系领域方面的研究，突破了传统货币薪酬和福利定义的范围
A.①③④
B.①②④
C.②③④
D.①②③
随着社会的进步，员工福利在企业的人力资源管理中扮演着越来越重要的角色。员工福利与人力资源管理的关系表现在（）
①员工福利是企业全面薪酬体系的组成部分
②员工福利是人力资源价值创造的环节
③员工福利是人力资源管理中的决定因素
④员工福利是人力资源管理风险点之一
A.①②④
B.①③④
C.②③④
D.①②③
A.薪酬
B.福利
C.赏识和认可
D.发展机会和职业开发
A.基本薪酬
B.可变薪酬
C.年终分红
D.股权计划
A.公司政策
B.工作本身
C.工作成就
D.责任
A.改变自己的投入或者产出
B.歪曲对自我或他人的认知
C.离开该领域
D.努力工作并积极尝试改变规则
最新试题
下列关于客户关系管理在员工福利计划中的实施应用，特别是从技术应用方面的分析，正确的是（）：①广告销售②现场销售管理③客户服务管理④服务中心管理
下列关于客服管理中心的表述，正确的有（）①答疑被保险人的疑问②客服代表要求具有良好的人际沟通技能③从系统操作、人员素质要求和考核标准等方面确保能提供优质的服务④不提供上门咨询服务⑤客服代表的考核指标是客户投诉率
建立起良好的客户关系管理体系后，就需要在保证客户服务质量基础之上进一步开发新的客户需求。下列关于客户二次开发的目的和作用，正确的是（）①稳定客户的忠诚度②提高员工的福利水平③保证业务收入基础上获得更多的业务机会④实现公司的战略目标
关于客户关系管理的作用，下列陈述错误的是（）
客户服务与支持对很多公司是极为重要的。客户服务与支持的典型应用包括（）①客户关怀②纠纷、次货、订单跟踪③现场服务④服务协议和合同⑤服务请求管理
客户关系管理的成功依赖于许多关键的因素。下列正确的是（）①专注流程②技术的灵活运用③组织良好的团队④中层领导的支持
客户关系管理实现成功的关键要素包括（）等。①高层领导的支持②主要关注于技术③组织良好的团队④重视人的因素
关于通过经纪人操作流程选择保险商，下列陈述错误的是（）
以下客户关系管理的说法，正确的是（）。①客户关怀是客户关系管理的中心②客户关系管理的核心是客户价值管理③客户信息是客户关系管理的基础④保证客户的忠诚度，维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的
客户关系管理的核心思想是：客户是企业的一项重要资产，客户关系是客户关系管理的中心，客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户，最大限度地增加利润和利润占有率。