A.货币工资
B.福利
C.学习与发展
D.工作与环境
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下列关于全面薪酬的论述中,正确的有()
①全面薪酬即是“所有能够吸引、保留、激励员工的可行方案,它包含使员工从雇佣关系中感知到价值的所有东西”
②从多角度体现了员工的价值和贡献,将多种激励方式有机地整合在一起,使之成为支持组织战略、实现和应对变革挑战的有力工具
③全面薪酬管理的精髓在于着重重视员工的价值取向、重视员工的利益
④全面薪酬的定义借鉴了人际关系领域方面的研究,突破了传统货币薪酬和福利定义的范围
A.①③④
B.①②④
C.②③④
D.①②③
随着社会的进步,员工福利在企业的人力资源管理中扮演着越来越重要的角色。员工福利与人力资源管理的关系表现在()
①员工福利是企业全面薪酬体系的组成部分
②员工福利是人力资源价值创造的环节
③员工福利是人力资源管理中的决定因素
④员工福利是人力资源管理风险点之一
A.①②④
B.①③④
C.②③④
D.①②③
A.薪酬
B.福利
C.赏识和认可
D.发展机会和职业开发
A.基本薪酬
B.可变薪酬
C.年终分红
D.股权计划
A.公司政策
B.工作本身
C.工作成就
D.责任
A.改变自己的投入或者产出
B.歪曲对自我或他人的认知
C.离开该领域
D.努力工作并积极尝试改变规则
A.①②③④⑤
B.④①②⑤③
C.④⑤②①③
D.④①②③⑤
A.内容型激励理论
B.过程型激励理论
C.结果型激励理论
D.行为改造型激励理论
关于薪酬理论,下列陈述正确的有()
①薪酬理论大多以工资理论的形式出现
②薪酬理论的发展经历了两个时期,即早期或古典薪酬理论研究和现代薪酬理论研究
③早期的薪酬理论开始于18世纪
④现代薪酬理论即20世纪之后经济学家对薪酬问题的研究
⑤第一个对薪酬进行分析的古典经济学家是马歇尔
A.①②③④
B.①②③⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
最新试题
员工保险福利中的项目管理流程和方法论包括()。①信息收集、分析和整理②确定员工保险福利项目的设计方案和整体流程③员工保险福利项目实施操作与监控④确定客户关系管理的服务标准,并进行二次销售和开发
关于风险保障类福利计划设计,以下陈述正确的是()①准确把握企业特征和客户需求是团体保险项目成功运作的基础②在福利计划中考虑福利计划的发展趋势是团体保险项目成功运作的基础③保险方案的设计应着重考虑客户的需求而不应考虑保险公司的自身状况④合理把握客户需求和保险公司内部承保政策的平衡点
下列关于客户关系管理在员工福利计划中的实施应用,特别是从技术应用方面的分析,正确的是():①广告销售②现场销售管理③客户服务管理④服务中心管理
在销售客户关系管理中,()的管理是至关重要的部分,因为它可以决定业务人员获取客户的积极性,同时可以利用它分析客户的主要需求点。
建立起良好的客户关系管理体系后,就需要在保证客户服务质量基础之上进一步开发新的客户需求。下列关于客户二次开发的目的和作用,正确的是()①稳定客户的忠诚度②提高员工的福利水平③保证业务收入基础上获得更多的业务机会④实现公司的战略目标
客户关系管理的成功依赖于许多关键的因素。下列正确的是()①专注流程②技术的灵活运用③组织良好的团队④中层领导的支持
区别于中小型企业,大型企业实施客户关系管理的目标包括()①提高客户满意度②提高企业运营效率③挖掘更多的潜在市场④力求在市场上巩固领导者地位
员工福利计划中,保险机构一般可以提供的健康管理类服务包括()①疾病诊断和治疗②医务室或小药箱③体检安排④健康管理讲座⑤绿色服务通道
成功开展客户关系管理,公司高层领导的作用很重要,主要表现为()①他们为客户关系管理设定明确的目标②作为推动者,向客户关系管理项目提供为达到设定目标所需的时间、财力和其他资源③他们确保企业上下认识到该项目对企业的重要性④他们确保上级主管部门对项目的重视⑤他们确保客户对项目的满意度
客户关系管理实现成功的关键要素包括()等。①高层领导的支持②主要关注于技术③组织良好的团队④重视人的因素