绩效管理的根本目的是为了持续改善组织和个人的绩效,最终实现企业战略目标。绩效管理的过程包括()
①建立目标体系
②制定绩效计划
③绩效沟通
④绩效考核
⑤考核反馈和结果运用
A.①②③④
B.①③④⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
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员工福利是人力资源管理风险点之一,典型的风险包括()。
①社会保障制度不健全
②员工福利的缺位或不到位
③员工福利与企业文化脱节
④员工福利个性化、多层次化
⑤员工福利“一刀切”
A.①②③④
B.②③④⑤
C.②③⑤
D.①②③④⑤
A.非工作时间付薪
B.儿童看护
C.浮动奖金
D.家庭理财咨询
根据第三代全面薪酬模型,构成全面薪酬的模块包括()。
①货币报酬
②福利
③工作-生活
④绩效管理与认可奖励
⑤职业发展与职业机会
A.①②③④
B.①③④⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
A.人力资源总量目标
B.人力资源供求平衡
C.人力资源结构优化
D.人力资源素质提升
A.专家顾问
B.员工服务者
C.战略伙伴
D.变革的推动者
根据当前最新理论,全面薪酬体系的内容覆盖以下领域()
①薪酬
②福利
③工作和生活的平衡
④赏识和认可
⑤发展机会和职业开发
A.①②③④
B.①②④⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
A.基本薪酬和可变薪酬
B.基本薪酬和股权计划
C.基本薪酬和短期奖励
D.可变薪酬和股权计划
在三代全面薪酬模型中,第二代全面薪酬模型中的福利部分包括以下具体细项()。
①储蓄计划
②退休保障
③绩效管理
④健康保险
⑤休假
A.①②③④⑤
B.①②④⑤
C.②③④⑤
D.①②③④
从三代全面薪酬理论的发展,可以看到全面薪酬的变化过程呈现的特点包括()。
①内在报酬受到更多的重视
②外部报酬受到更多的重视
③将全面薪酬作为一个系统看待,跳出了其作为单一管理实践的视角
④对各构成部分的界定越来越清晰,反映了管理最优实践理论的发展
⑤有效实施全面薪酬必须考虑组织文化特征
A.①③④
B.②③⑤
C.①③④⑤
D.②③④⑤
A.防范风险,保障生活
B.帮助员工实现工作和生活的平衡
C.控制和节省人力成本
D.缓解员工压力和紧张情绪,激发员工的潜能
最新试题
客户关系管理的作用包括()①使企业获得强大的竞争优势②可以全面整合客户信息③获得更多竞争对手的情况④可以获得更多营销渠道
在保险公司一般所能提供的健康管理类附加值服务中,最常见的是()
客户关系管理实施的步骤,主要包括:①确立业务计划②明确实际需求③建立客户关系管理的专业的员工队伍④选择供应商⑤评估销售和服务过程⑥开发与部署这些步骤依次是()。
成功开展客户关系管理,公司高层领导的作用很重要,主要表现为()①他们为客户关系管理设定明确的目标②作为推动者,向客户关系管理项目提供为达到设定目标所需的时间、财力和其他资源③他们确保企业上下认识到该项目对企业的重要性④他们确保上级主管部门对项目的重视⑤他们确保客户对项目的满意度
以下客户关系管理的说法,正确的是()。①客户关怀是客户关系管理的中心②客户关系管理的核心是客户价值管理③客户信息是客户关系管理的基础④保证客户的忠诚度,维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的
下列关于客户关系管理在员工福利计划中的实施应用,特别是从技术应用方面的分析,正确的是():①广告销售②现场销售管理③客户服务管理④服务中心管理
下列关于客户关系管理的含义,正确的是()①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制③客户关系管理只是企业的商务战略④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和
关于通过经纪人操作流程选择保险商,下列陈述错误的是()
客户关系管理的含义包括:第一,体现为新态企业管理的指导思想和理念;第二,是创新的企业管理模式和运营机制;第三,是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。
客户二次开发的主要规律包括()①二次开发的领域应顺应客户发展的战略需要②二次开发前需要有全局观念,分析客户的最终需求点所在③二次开发过程中,对于优势不明显或不确定的方面,谨慎处理④二次开发要有创新性