单项选择题()是指以团体为投保人,团体成员为被保险人,当被保险人接受住院治疗时,保险公司对因此发生的住院费用予以赔偿给付的一种团体健康保险。

A.团体住院津贴保险
B.团体住院医疗费用保险
C.团体门诊医疗费用保险
D.团体重大疾病保险


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1.单项选择题下列对团体健康保险的给付条件的描述,错误的是()

A.被保险人在要求以外的医疗机构就诊,不予赔付保险金
B.免赔额的约定主要是为了促使被保险人理性索赔
C.对于超过一定药量的门诊用药处方,保险公司不予赔付
D.若被保险人是在保险单有效期间怀孕的,可以享有保险单效力终止后的延期住院给付

2.单项选择题下列有关团体健康保险保险责任的描述,错误的是()

A.保险公司对被保险人的医疗费用补偿应遵循损失补偿原则
B.保险公司应对被保险人因无法正常工作带来的间接经济损失进行收入损失补偿
C.保险公司在履行收入损失补贴时,往往以损失的具体金额为标准
D.健康增值服务已逐渐成为保险公司竞争的手段

3.单项选择题某人因健康原因辞职,并同时提出申请将团体定期寿险合同与团体健康险合同变更为个人保险合同。在其提出该申请时,下列做法正确的是()

A.都不需要提供可保性证明
B.团体健康险需要提供可保性证明,团体定期寿险不需要
C.都需要提供可保性
D.团体定期寿险需要提供可保性证明,团体健康险不需要

4.单项选择题在团体健康保险中,需要可保性证明的情况是()

A.兼职员工参保
B.投保金额低于团体健康保险计划的保险金额
C.全职职工参保
D.在雇主和雇员分担保费时,雇员中途停止保障后又想再次获得保障

6.单项选择题关于遗属收入给付团体寿险和团体信用寿险,下列说法正确的是()

A.团体信用寿险的被保险人是债权人,受益人也是债权人
B.团体信用寿险的投保人是债权人,其负责交付保费
C.团体信用寿险的保险责任只包括死亡责任
D.遗属收入给付团体寿险的被保险人是雇员,受益人是其配偶或子女

8.单项选择题既能够有效地防范逆选择,又能够反映员工不同人寿保险保障需求水平的团体定期寿险计划类型是()

A.平准计划
B.薪金等级计划
C.多倍收入计划
D.职位计划

9.单项选择题下列有关团体定期寿险的描述,错误的是()

A.没有现金价值
B.保险期限为1年
C.不同被保险人的保险金额可以依据不同的标准确定,但其最高投保金额一般不能超过团体平均保额的一定倍数。
D.每年更新式的团体定期寿险的费率在保单年度内因人员流动会有变化

10.单项选择题在团体定期寿险的投保资格条款中,体检要求一般针对()

A.所有被保险人
B.保险金额超过免体检最高限额的成员
C.新加入的成员
D.新加入的成员和保险金额超过免体检最高限额的成员

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下列关于客服管理中心的表述,正确的有()①答疑被保险人的疑问②客服代表要求具有良好的人际沟通技能③从系统操作、人员素质要求和考核标准等方面确保能提供优质的服务④不提供上门咨询服务⑤客服代表的考核指标是客户投诉率

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关于风险保障类福利计划设计,以下陈述正确的是()①准确把握企业特征和客户需求是团体保险项目成功运作的基础②在福利计划中考虑福利计划的发展趋势是团体保险项目成功运作的基础③保险方案的设计应着重考虑客户的需求而不应考虑保险公司的自身状况④合理把握客户需求和保险公司内部承保政策的平衡点

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员工福利计划中,保险机构一般可以提供的健康管理类服务包括()①疾病诊断和治疗②医务室或小药箱③体检安排④健康管理讲座⑤绿色服务通道

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关于客户关系管理的作用,下列陈述错误的是()

题型:单项选择题

以下客户关系管理的说法,正确的是()。①客户关怀是客户关系管理的中心②客户关系管理的核心是客户价值管理③客户信息是客户关系管理的基础④保证客户的忠诚度,维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的

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从团体保险的核保角度考虑,下列关于投保企业整体风险因素的陈述,错误的是()

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在保险公司一般所能提供的健康管理类附加值服务中,最常见的是()

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客户服务与支持对很多公司是极为重要的。客户服务与支持的典型应用包括()①客户关怀②纠纷、次货、订单跟踪③现场服务④服务协议和合同⑤服务请求管理

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员工保险福利中的风险管控方法论包括()。①归类客户特征和保险需求②结合业务风险分析,确定保险方案设计③根据风险情况,确定具体价格和承保条件④根据风险核定结果,出具项目建议书

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建立起良好的客户关系管理体系后,就需要在保证客户服务质量基础之上进一步开发新的客户需求。下列关于客户二次开发的目的和作用,正确的是()①稳定客户的忠诚度②提高员工的福利水平③保证业务收入基础上获得更多的业务机会④实现公司的战略目标

题型:单项选择题