为了保证员工福利计划的持续完善，企业需要做的工作包括（）①关注有关福利的法律...

单项选择题 为了保证员工福利计划的持续完善，企业需要做的工作包括（）
①关注有关福利的法律变化
②阶段性地进行员工福利需求调查
③追踪由外部组织提供的福利的成本是否可能发生变化
④了解外部市场的直接薪酬状况变化及其他企业的福利实践

A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②③④

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1.单项选择题 当企业着手确定沟通媒介的时候，一般会面临多种方案。它们在技术复杂程度上有所差异，沟通效果也有不同。下列有关人际媒介的论述，错误的是（）
①人际媒介是最为有效的方式之一
②相对而言，人际沟通的规模越大，就越有利于双方就共同关注的问题进行深入交流
③人际媒介具有节省财务支出和时间投入的优点
④人际媒介对管理者的沟通技巧提出了比较高的要求

A.①③
B.②④
C.②③
D.①④

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2.单项选择题在企业制定和执行福利方案的时候，进行有效的沟通是其中关键的一环。在进行福利计划沟通时，管理者需要注意的问题是（）①福利计划沟通应该公开、透明和诚实②福利计划的沟通要及时、广泛，方便员工获得③福利计划沟通要及时，获得同行的认同④福利计划沟通要注意完整、清晰和准确

A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③

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3.单项选择题 企业在选择福利供应商的时候需要考虑很多因素，这些因素包括（）
①经济、政治、法律、文化和技术等方面的环境因素
②组织因素
③处于组织购买的核心位置的那些成员之间的关系
④商业因素

A.①②③
B.②④
C.③④
D.①③

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4.单项选择题第三方管理的主要服务内容很多，下列错误的是（）

A.提供登记管理
B.提供理赔管理
C.提供营销服务
D.提供客户管理

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5.单项选择题 下列关于基础外包委托管理服务的论述，正确的是（）
①基础外包服务的主要目的是改善被保险人的健康水平，介入医疗服务过程以规范医疗服务提供者的行为
②该模式下，第三方管理机构通常只承担管理和服务职能，并不承担团体保险经营可能产生的赔付风险
③目前我国比较典型的基础外包服务包含全流程外包和半流程外包
④评价此类第三方管理工作的标准主要是运营效果

A.①③④
B.②④
C.②③
D.①②③④

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6.单项选择题救援公司为企业提供许多重要的风险管理服务。主要内容不包括（）

A.旅行前准备
B.国外援助
C.紧急情况下的帮助
D.国内救助

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7.单项选择题团体保险的保全服务大致可以分为一般变更类的保险项目、收付费类的保全项目和其他服务类的保全项目。新增或减少被保险人应属于（）

A.收付费类的保全项目
B.一般变更类的保险项目
C.其他服务类的保险项目
D.一般变更类的保险项目或其他服务类的保险项目

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8.单项选择题当企业着手确定沟通媒介时，通常面临多种选择。以下媒介中，不太可能成为主要沟通方式的是（）

A.视听媒介
B.印刷媒介
C.人际媒介
D.电子媒介

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9.单项选择题团体购买决策过程可划分为五个主要阶段。其中第一个阶段是（）

A.信息收集阶段
B.需求认知阶段
C.方案评估阶段
D.购买决策阶段

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10.单项选择题团体在进行购买决策时，对于之前已经采购过的团体保险产品，较为常见的购买决策是（）

A.新任务购买决策
B.直接再购买决策
C.修正的再购买决策
D.停止购买决策

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