下列哪种品牌适合于普通百姓？（）

单项选择题下列哪种品牌适合于普通百姓？（）

A、动感地带
B、全球通
C、神州行
D、其他

1.单项选择题下列哪种品牌较适合于学生？（）

A、动感地带
B、全球通
C、神州行
D、其他

2.单项选择题以前的手机因为手机本身不提供（）（增强型全速率）或FR（全速率）功能，所以经常出现掉线或回音太重的现象。

A、EFR
B、GPS
C、SCP
D、SAP

3.单项选择题充电时间不要超过（）小时。

A、12
B、24
C、26
D、48

4.单项选择题（）是中国移动在新环境下，适应市场需求、保持价值增长，实现新跨越的着力点。

A、正德厚生
B、创无限通信世界
C、成为卓越品质的创造者
D、臻于至善

5.单项选择题“中国移动以创造卓越品质的产品与服务为永恒目标，以客户导向为经营原则”体现了中国移动（）？

A、对股东的承诺
B、对客户的承诺
C、对员工的承诺
D、对社会公众的承诺

6.单项选择题（）宣示了中国移动在未来通信行业乃至全球产业界的自我定位。

A、臻于至善
B、成为卓越品质的创造者
C、以人为本
D、正德厚生

7.单项选择题（）是企业文化的本质。

A.以事为中心
B.以物为本
C.以人为本
D.以工作为中心

8.单项选择题中国移动的愿景是（）

A、创无限通信世界、做信息社会栋梁
B、成为卓越品质的创造者
C、正德厚生臻于至善
D、“责任”和“卓越”

9.单项选择题（）既体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰。

A、正德厚生臻于至善
B、创无限通信世界，做信息社会栋梁
C、成为卓越品质的创造者
D、责任和卓越

10.单项选择题如果客户来电询问公司的政策问题或公司机密（如公司的客户数、10086的呼入量、工作人员的工作时间等），客户代表应回答。（）

A、“很抱歉，X先生/女士，您的问题已经超出了我们的服务范围，请问您还有其他业务需要帮助吗？”
B、“您问我，我问谁？”
C、“公司有规定，不能告诉你！”
D、“没法查！没办法！没有这项业务就是没有！”