问答题如果发生订房纠纷该如何处理?
你可能感兴趣的试题
1.问答题保证类预订包括哪几种方式?
2.名词解释超额预订
3.名词解释保证类预订
4.问答题什么是客房预订,客房预订具有什么意义?
6.问答题前厅部经理的工作任务是什么?
7.问答题前厅服务员应具备怎样的性格?为什么?
10.问答题劳动力成本控制应注意哪些方面?
最新试题
大堂光线一般有自然光即可,不需要配合灯光。
题型:判断题
前厅部员工的发型应美观大方、梳理整齐。
题型:判断题
礼宾处应提供礼宾服务,应有专职的门卫应接服务人员,24小时迎送客人。
题型:判断题
在交流过程中,不得与客人开玩笑、打逗、过分随意,也不得与客人过分亲热,应严格把握好分寸。
题型:判断题
预订处应18小时接受包括电话、传真或网络等渠道的客房预订。
题型:判断题
总机主管一般负责管理()。
题型:多项选择题
前厅部员工应始终注意保持环境安静,不可大声喧哗、哼唱歌曲、聚众开玩笑等。
题型:判断题
饭店总台在紧急情况之下可以充当临时指挥中心。
题型:判断题
下列属于饭店内部管理信息的有()。
题型:多项选择题
正在与客人交流时,为了做到尊重当事客人,可暂时忽略其他需要服务的客人。
题型:判断题