判断题由于各饭店的规模性质管理方式各不相同,实际所采用的预订总表也不尽相同。
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
4.判断题订房核对工作相对于其他工作而言不重要。
5.判断题团体订房的变更,一般情况下不需要合同。
9.判断题函件预订至今仍在使用。
10.多项选择题通过对顾客投诉的处理,加强了酒店同客人之间的沟通,使酒店进一步()。
A.了解市场需求
B.改进服务
C.提高管理水平
D.争取更多客源
E.成为缺陷服务
最新试题
前厅服务人员是酒店的窗口,他们的服务态度、服务技能直接影响酒店的形象,培训内容主要是()。
题型:单项选择题
下列状态表示客户在酒店的是()
题型:多项选择题
通过向员工通报酒店近期工作计划和近期酒店工作成果情况能()
题型:多项选择题
酒店管理层应优化客户意见表的设计和内容,使其既(),也可获取需要的顾客信息。
题型:单项选择题
现代酒店信息管理系统中最基础、最核心的功能是()。
题型:单项选择题
酒店最希望接受的预订类型是()
题型:单项选择题
为了降低“No Show”比率,预订部应该加强客人到店前的核对工作,信息最准确的是()
题型:单项选择题
下列不属于前厅易耗品的是()。
题型:单项选择题
网络分销渠道预订时,下列数据对佣金计算无关的是()
题型:单项选择题
VIP客人抵店后应准确使用()来称呼客人。
题型:单项选择题