A.混合市场型
B.大众市场型
C.领域专家市场型
D.利基市场型
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A.回报
B.投资
C.管理
D.利润
A.收益维度
B.经济维度
C.满意维度
D.情感维度
E. 时间维度
A.工程计划费用
B.数据维护费用
C.咨询费用
D.渠道费用
E.项目测试费用
A.咨询费用
B.市场营销成本
C.渠道成本
D.项目管理费用
E.客户收益率
A.回报
B.投资
C.管理
D.利润
A.回报
B.投资
C.管理
D.不确定
A.IT成本
B.过程管理成本
C.人员培训成本
D.财务成本
A.IT成本
B.人员培训成本
C.过程管理成本
D.财务成本
A. 信息提供更及时
B. 经营过程更透明
C. 公平的全球定价
D. 分销渠道选择更多
E. 控制信息能力增强
A. 在线服务
B. 渠道管理
C. 电子邮件营销
D. 协作服务
E. 销售
最新试题
客户识别主要包括哪些内容?
()是指客户购买企业的产品或服务而支出的金额。
企业制订奖励计划时要注意()
简述建立客户体验平台的基本原则。
运营型CRM 系统、分析型CRM 系统和协作型CRM 系统是相互独立、互不相关的。()
对于有升级潜力的普通客户,企业应着重引导其产生更多的需求,以提升普通客户的消费额度,增加其对企业的价值。()
简述客户分级管理的意义。
在现实生活中,一部分客户的购买决策仅受价格因素影响,但也有一部分客户更关心产品的质量、使用价值和服务,并且能与企业建立稳定的关系。据此,可将客户分为()和关系型客户。
培养客户忠诚对于企业竞争能力的提升至关重要,客户忠诚度的高低决定了企业能否持续稳定地发展。()
客户在品牌接触的过程中,从了解品牌定位、形成品牌偏好、激发品牌联想,到最终树立品牌忠诚,需要经历一个动态的、较为长期的过程,特定的品牌体验在这一过程中逐渐清晰化。()