单项选择题数据库营销中,常见的RFM 分析可用来了解顾客的购买行为,其中的F 是用来衡量()。

A.购买频率
B.交易的流畅性
C.购买金额
D.最近一次的购买日期


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5.单项选择题王大婶因为最近从普陀区搬到浦东新区,所以想更换一家干洗店。王大婶的例子是下列哪一种顾客转换行为()?

A.当场服务不当
B.核心服务失败
C.对服务失败的回应
D.非自愿性转换

6.单项选择题下列哪一种服务不属于高经验属性的范例()?

A.餐饮
B.旅游
C.宗教活动
D.室内装潢

10.单项选择题在现今的营销领域中,直接式营销的成长如此快速的原因是下列哪一项()?

A.其效果容易衡量
B.消费者更能接受它
C.其响应率增长迅速
D.厂商对消费者隐私的重视让消费者增添信心

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以《时尚》杂志而言,续订率是衡量()的好指标。

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根据研究者目的,而非根据完整的人口比例结构,在上海市徐汇区选定一小学、初中及高中,各抽一班,这属于下列哪一种抽样方法()?

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