旅游酒店管理师章节练习(2020.06.04)

来源：考试资料网

1 客房计划卫生项目较多，根据循环周期的不同，可分为（）。

2.问答题简述酒店市场营销的概念及其包含的四个方面含义。

参考答案：（1）酒店市场营销是酒店通过市场调研了解宾客需要，然后配置内部资源，努力提供适合这种需要的产品和服务，使宾客满意、酒店获...

3 潜在的购买者是指（）。

4 （）是星级饭店评定的重要前置条件。

5.名词解释文案调查法

参考答案：又称间接调查法，它是通过收集酒店企业内部和外部各种现有的信息数据和情报资料，从中摘取与市场调查课题有关的内容，进行分析研...

6 二星级必备项目包括有（）

7 以下哪项不是影响旅游购买行为的主要因素（）。

8 一星级必备项目包括有（）

9.问答题简述酒店市场营销管理过程的概念及组成。

参考答案：（1）酒店市场营销机会分析。
（2）研究、选择酒店目标市场。
（3）制定酒店市场营销战略与策略。

10.填空题工程部的三大管理任务：（）、（）、（）。

参考答案：技术管理；能源管理；行政管理