请客人填写的保管单及客人签字清楚，（）由客人自选。

单项选择题请客人填写的保管单及客人签字清楚，（）由客人自选。

A.保管员
B.保价费
C.保管箱
D.保管事宜

1.单项选择题对客人保管（），坚持保管自愿、领取自由。

A.金钱，财务
B.贵重物品
C.交易物品
D.随身用品

2.单项选择题保管人员（），熟悉贵重物品保管工作内容、工作程序、管理制度和操作方法，警惕性高，为客人保密自觉性强，工作细心踏实，有强烈的责任心。

A.专职专责
B.多职多则
C.多职专则
D.专职多则

3.单项选择题掌握业务知识，做好客人的（）工作，服务要快捷、周到。

A.登记
B.询问
C.消费
D.结账

4.单项选择题当客人进来定票时，应按客人的需要迅速查阅（）。

A.通讯表
B.票价
C.订票控制表
D.客人所在房号

5.单项选择题票务岗的工作程序有（）种。

A.11
B.10
C.9
D.12

6.单项选择题按规定及时结清各种旅行社团的经费是（）的职责。

A.管理员
B.行政员
C.收银员
D.保管员

7.单项选择题寄存领取手续清楚，登记准确，不出差错，如有差错立即（）。

A.更正错误
B.和顾客协调
C.补偿客人
D.报告领导

8.单项选择题保障客人行李安全，及时、准确地把客人行李运送到指定地点是（）。

A.行李员的职责
B.分房员的职责
C.预订员的职责
D.迎宾员的职责

9.单项选择题行李员要随时注意（）的召唤，主动热情为客人带路，准确敏捷地为客人运送行李，并主动为客人介绍各项服务设施。

A.接待员
B.分房员
C.领班
D.迎宾员

10.单项选择题行李员要按指定位置站立，密切注意（），随时为客人服务。

A.客人动态
B.客人言行
C.客人表情
D.客人行为