下列管理行为或管理意图中，（）易造成绩效考评的苛严误差。

多项选择题下列管理行为或管理意图中，（）易造成绩效考评的苛严误差。

A、主管为了缓和与员工的关系
B、拟扩大提薪或奖励人数比例
C、为有计划地减员提供证据
D、惩罚那些不服管理的员工
E、设定了高水平的绩效评定标准

1.多项选择题行为导向型的考评方法包括（）。

A、排列法
B、关键事件法
C、行为观察法
D、强制分配法
E、绩效标准法

2.多项选择题利用客户关系图来提取管件绩效指标，能够（）。

A、分析客户的满意度
B、了解企业的内外客户
C、掌握为客户提供的具体产出
D、提高员工的服务意识
E、设定考评标准衡量团队或个人绩效

3.多项选择题根据组织工作性质的不同，组织绩效考评可分为（）。

A、生产性组织的绩效考评
B、科研性组织的绩效考评
C、技术性组织的绩效考评
D、管理性组织的绩效考评
E、服务性组织的绩效考评

4.多项选择题企业培训管理中的工作团队具有以下特点（）。

A、具有更多的工作自主权
B、注重个体自我开发
C、体现流程团队的特性
D、注重团队成员的同质性
E、体现个体学习、团队培训、组织开发三位一体

5.多项选择题培训课程设计的基本原则包括（）。

A、满足市场发展要求
B、满足企业与学习者的需求
C、兼顾实用型和系统性
D、体现成年人的认知规律
E、体现现代系统理论的基本原理

6.多项选择题年度培训计划设计的基本程序有（）。

A、培训调查与分析研究
B、前期准备
C、年度培训计划的制定
D、培训课程设计
E、年度培训计划的审批及展开

7.多项选择题按照配置方式的不同，可将企业人力资源配置分为（）的优化配置。

A、结构
B、数量
C、时间
D、质量
E、空间

8.多项选择题知识测验主观题的优点有（）。

A、试题内容综合度高
B、有利于考查知识运用能力
C、命题量小题干比较简单
D、评判更科学、客观E、考点覆盖面较广

9.多项选择题在面试过程中要理解肢体语言，其中目光接触的典型含义包括（）。

A、友好
B、紧张
C、真诚
D、自信
E、冷淡

10.多项选择题（）能够引起员工素质测评结果的误差。

A、晕轮效应
B、感情效应
C、参评人员训练不足
D、近因误差
E、测评指标选择不当