单项选择题雅高酒店集团旗下,()酒店是其经济型酒店的代表,酒店的目标客户为商务客人,因此多位于主要城市的商务区域和枢纽地带。
A.宜必思
B.诺富特
C.美居
D.美爵
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1.单项选择题威斯丁是()酒店集团旗下的高档商务酒店品牌之一,在酒店行业中一直位于领先者和创新者行列。
A.喜达屋
B.最佳西方
C.洲际
D.卡尔森
2.单项选择题丽晶酒店及度假村是()国际饭店集团旗下的高端品牌。
A.卡尔森
B.温德姆
C.四季
D.凯悦
3.单项选择题“文化是生命线和黏合剂,连接着我们的过去,现在和未来”这是()酒店集团的核心价值观。
A.喜达屋
B.雅高
C.香格里拉
D.万豪
4.问答题简述客房预订的程序。
5.问答题简述大型中餐宴会的座次安排。
6.问答题简述宴会预定的程序。
7.问答题简述中餐的上菜时机。
8.问答题简述中餐宴会摆台的操作程序。
9.问答题简述客房清洁卫生的质量标准。
10.问答题试述餐饮部在酒店中的地位和作用。
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酒店的康乐部与客房、餐饮等部门并列,这种模式的酒店有以下()特点。
题型:多项选择题
下列哪个是洲际酒店集团的英文名称?()
题型:单项选择题
酒店发展趋势有()
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宾客结帐离座时,服务员要提醒客人不要()。
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康体项目主要包含以下哪些项目?()
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客房服务中心由客房及楼层区域组成,服务员负责客房、楼层的清扫,客房内物品的更换,并为客人提供所需的服务。
题型:判断题
服务人员无权限解决客人的问题时可以跟客人解释自己无法处理,让他去找领导解决。
题型:判断题
酒店康乐部的主要服务产品是()。
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()项目服务关键环节(点)的质量控制是运动伤害防护和急救处置等方面。
题型:单项选择题
酒店业务设置的依据有()
题型:多项选择题