冲突的形式，对员工来说不是的一项是（）。

在员工关系危机发生阶段中，员工团体之间产生相对关系，并出现相对矛盾，对各自利益产生影响属于（）

他们具有很强的判断力，凡事都有应对的招数，是解决问题的高手。个人独立行事能力非常强，只要不在团队中使用，绩效表现一般无问题，根据GFT理论，该类人员属于（）

心理契约的（）与（），决定了心理契约具有动态发展的特点。

离职面谈的基础环节是（）

为让员工趋利避害，企业的领导者就要经常对下属进行规章制度的教育和宣传，以警告或劝诫员工不要触犯规章制度，说明罚款的种类和额度，体现了“热炉法则”中的（）

处理员工关系危机的关键是（）

（）是指团队成员目标一致，但实现目标的方法不一致。

指经过组织或员工个人的努力可以不发生的离职。称为（）

（）是指在组织中，管理方与员工要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为。