如何克服“人情压力”？（）

单项选择题如何克服“人情压力”？（）

A.特别警惕
B.用短期目标来作比
C.关键事件法
D.目标管理

1.单项选择题如何对待考评优秀者？（）

A.冷静对待
B.升职
C.加薪
D.表扬

2.单项选择题下列哪种表述是正确的反馈？（）

A.你出生前事情就是这么解决的
B.问题只能这样解决
C.这也许是个好方法，你还有其它建议吗？
D.这就是最佳的解决方式

3.单项选择题经理告诉员工培训他的原因是要重用他，这种行为陷入了员工发展规划的什么误区？（）

A.要我培训
B.培训是为了利用你、提拔你
C.把培训变成赶场
D.培训就是上课

4.单项选择题下列哪一项不是经理的职责？（）

A.确保员工已受到良好的培训
B.和员工共同确定员工的发展规划
C.分析技能需要
D.控制并支持员工的发展需要和目标

5.单项选择题汉堡原理实行的第一步是（）？

A.首先提出需要改进的“特定”行为表现
B.首先肯定成就
C.首先表示支持
D.首先讨论所得分数

6.单项选择题在企业发展的初级阶段，由谁来负责员工的发展规划？（）

A.人力资源部
B.经理
C.员工自己
D.直线经理

7.单项选择题BEST反馈的第一步是（）？

A.表达后果
B.描述行为
C.征求意见
D.着眼未来

8.单项选择题下列关于标准的论述哪个是正确的？（）

A.强调重复性
B.对要达成的结果的一个表述
C.更适用于经理和专业员工等涉及个人项目的工作
D.一次确立

9.单项选择题关键事件法最早来源于：（）。

A.一战时期
B.冷战时期
C.二战后
D.二战时期

10.单项选择题收入导向的考核模式更多的是关注（）。

A.未来销售的潜力
B.原本应获得却失去的销售业绩
C.质量
D.已经取得的销售业绩