A.年限
B.过程
C.时期
D.时间
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A.正面冲突
B.交谈
C.接触
D.见面
A.员工培训考核登记表
B.培训评估表
C.培训效果跟踪调查表
D.员工培训登记表
A.文具夹
B.礼品袋
C.明信片
D.圆珠笔
A.美好情感
B.道德情感
C.道德规范
D.道德行为
A.明信片
B.杯具
C.礼品袋
D.针线包
A.认真
B.实事求是
C.规范
D.遵章守法
A.具有特色
B.温馨浪漫
C.和谐吉祥
D.浓厚爱意
A.15
B.30
C.45
D.10
A.生活嗜好
B.特殊要求
C.文化背景
D.饮食忌讳
A.卧室的写字台、客厅茶几;高档盆插
B.客厅茶几;中档盆插
C.床头柜;高档花盆
D.小酒吧台;高档花盆
最新试题
按贵宾房中V3客房卫生间布置的要求,应配备(),需要(),摆放在()上。
饭店对办公长包房的布置,主要是根据长包房的()及客人的需求进行。
大理石地面在使用前需先用封地蜡封闭,以隔绝(),使地面更易清洁、防止磨损,从而延长大理石地面的使用寿命。
在服务工作中态度诚恳、热情大方,在仪容仪表上仪表端庄,在与客人的交谈和行为举止中表现出乐于助人,充分体现服务员对宾客的()服务。
布置办公长包房的要求,主要是提供适宜办公的环境、设施和用品,提供更多的(),在房间里配有传真机、电脑等办公设备。
迎宾员为住客介绍()有何特色,实际上是让客人尽快熟悉客房的情况。
如果客房服务员在工作中容易表现出“闹情绪”,有严重的个人主义,甚至不安心工作的情形,管理人员应该注意从()方面疏导员工。
在公寓长包房住宿的宾客中,如果有婴儿的话,饭店应提供婴儿床及配套()。
饭店可根据公寓长包房宾客的需求特点,增加()等设备物品供客人使用。
团结友爱的前提是(),部门之间、干群之间、师徒之间和新老员工之间,都必须相互信任、体贴、关心和取长补短。