单项选择题顾客从某一特定供应品中期望的一组经济、功能和心理利益是（）。
A.顾客总效用
B.顾客总价值
C.顾客总利益
D.顾客期望
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
2.问答题销售演示的基本原则是什么？
4.问答题关系营销与传统营销的区别是什么？
5.多项选择题顾客管理包括以下哪些模块（）
A.客户调研
B.客户评估
C.客户激励
D.客户服务
E.客户协调
6.多项选择题公司营销过程包括（）
A.分析企业业务
B.设计和开发营销战略
C.研究市场机会
D.计划营销方案以及组织
E.执行和控制营销计划
7.单项选择题可信度的要素是（）
A.活跃
B.信心
C.从容
D.诚实
8.单项选择题初次会晤的第二个步骤是（）
A.设法获得进入
B.引起顾客的注意
C.建立关系
D.上门推销
9.单项选择题打电话唯一目的是（）
A.进行销售
B.激发兴趣
C.建立关系
D.确保预约成功
10.单项选择题寻找潜在顾客的程序始于（）
A.社会网络
B.内部顾客
C.打电话
D.面对面交谈
最新试题
按销售对象可将顾客分为分销商和（）。
题型：单项选择题
可以用一些特殊的技巧来回答，一般来说销售人员处理异议有（）。
题型：多项选择题
销售演示的步骤包括（）。
题型：多项选择题
组织购买品的购买对象是以工商企业、政府和机构为代表的组织，与最终消费者相比具有的特征是（）。
题型：多项选择题
格力发起的一系列价格战给了我们哪些启示？
题型：问答题
企业在哪些情况下会考虑发动价格战一一降价？
题型：问答题
促成交易的策略能够帮助潜在顾客进入购买决策前的心理准备，典型的促成交易的策略有（）。
题型：多项选择题
根据企业所选定的目标市场、市场营销组合策略等因素，企业通常要达到的目标包括（）。
题型：多项选择题
FAB介绍法将推销产品的步骤总结为（）。
题型：多项选择题
以下哪些是销售人员应该掌握的谈判原则（）。
题型：多项选择题