前厅预订处须每日向（）递交客情预测表。

在察觉到客人对所推销的客房发生兴趣时，前厅服务人员应加倍努力，采取有策略的语言和行动，促使客人做出最终选择。

酒店客房的定价策略包括（）

提供散客到店行李服务时，行李员的下列做法正确的是（）

在大堂或机场、车站迎送客人的是（）。

下列属于行李员服务范畴的是（）

下列属于前厅部入住登记处工作范围的有（）。

前厅部担负着（）酒店各种经营信息的职能。

客房状况差异表是在接待员核对了前厅部送来的检查报告（早、晚各一次）并与客房显示架相核对后，将出现差异的客房填写进去，以便两部门主管亲自检查该客房状态，加以纠正。

MAP客房计价方式的内容是（）