A. 产品生命周期
B. 产品质量
C. 技术和管理创新能力
D. 客户满意
E. 客户忠诚
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A.拉链式战略
B.扣钩式战略
C.维可牢战略
D.互动式战略
E.利基战略
A. 企业所在的行业分析
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C. 市场营销渠道的分析
D. 企业客户的分析
E. 市场环境分析
A.业务流程
B.组织
C.理念
D.硬件设施
E.人员
A. 企业提供给客户的信息
B. 客户提供的信息
C. 企业内部信息
D. 客户的信息
A. 客户的信息
B. 客户提供的信息
C. 企业内部信息
D. 企业提供给客户的信息
A. 营销环境分析
B. 销售环境分析
C. 服务环境分析
D. 内部环境分析
A. 拉链式战略
B. 维可牢战略
C. 互动式战略
D. 扣钩式战略
A. 拉链式战略
B. 互动式战略
C. 扣钩式战略
D. 维可牢战略
A. 客户满意
B. 技术和管理创新能力
C. 产品质量
D. 产品生命周期
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最新试题
求美心理是指该类型客户在选购产品时,特别关注产品的价格,喜欢物美价廉或降价处理的产品。()
客户在品牌接触的过程中,从了解品牌定位、形成品牌偏好、激发品牌联想,到最终树立品牌忠诚,需要经历一个动态的、较为长期的过程,特定的品牌体验在这一过程中逐渐清晰化。()
企业制订奖励计划时要注意()
企业要根据客户接触计划,对具体接触行为进行规划设计,以充分的准备工作确保成功接触客户并达成目标。()
下列不属于客户抱怨的特点的是()
客户识别主要包括哪些内容?
()是指客户购买企业的产品或服务而支出的金额。
在现实生活中,一部分客户的购买决策仅受价格因素影响,但也有一部分客户更关心产品的质量、使用价值和服务,并且能与企业建立稳定的关系。据此,可将客户分为()和关系型客户。
在常见的客户接触途径中,()是指利用电话、信函、电子邮件、微博、微信、客户端等形式解决其他接触途径不便解决的问题。
()是指客户为了自身利益而选择其他企业,进而对原有企业的利益造成损失。