A.物业的运营成本
B.客户的便利性
C.物业管理处经理的经验
D.安保人员素质
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A.高压电线
B.垃圾处理站
C.车型主干道
D.墓园
A.从客户居住的安全性、便利性、装修影响进行评审
B.从周边不利因素、相邻干扰性进行评审
C.从未来物业管理运营及维护角度进行评审
D.对于设计的强制性标准进行特殊评审,并出具评审报告
A.所有佳兆业项目
B.只包含住宅项目
C.只包含酒店项目
D.只包含商业项目
A.拿地阶段
B.方案图阶段
C.施工图阶段
D.销售阶段
A.为了预防设计风险
B.为了改进产品缺陷
C.为提高客户满意度
D.为了监督设计部门
A.了解佳兆业客户服务理念
B.融入佳兆业客户服务文化
C.掌握佳兆业员工基础的服务规范
D.掌握佳兆业员工基础的服务标准
A.配合营销部门,从产品营销定位报告、媒体、网络等多渠道了解当地风俗民情及项目面对的主要客户群体
B.多渠道收集当地关于房地产行业的法律法规,重点关注包括但不限于房地产买卖合同内容的约定、交付前提、完成交付的证明方式等方面与异地的差异
C.收集当地的行业信息,特别是与我*司产品同质的项目,了解其服务模式,取长补短
D.配合开发等相关部门,从项目可行性研究报告、媒体、网络等多渠道了解当地风俗民情及项目面对的主要客户群体
A.标准不得低于集团下发的《佳兆业集团客户关系服务手册》相关规定
B.标准不得高于集团下发的《佳兆业集团客户关系服务手册》相关规定
C.项目开盘前当地的《客户服务标准》能落实运行
D.项目入伙后当地的《客户服务标准》能落实运行
A.熟悉掌握集团下发的《佳兆业集团客户关系服务手册》相关内容及标准
B.多渠道了解熟悉当地的风土人情、法律法规、行业信息等相关信息
C.确定服务背景及服务对象
D.制定吻合当地实际情况的《客户服务标准》
A.地产公司投诉处理人员
B.物业公司客服人员
C.地产公司客服经理
D.物业公司秩序维护员
最新试题
各物业服务中心的车场出入口岗工作人员慢行手势动作要领:以身体保持立正姿势下,右手臂伸出前方伸出,掌心朝下,右手臂与身体约()度,目光随右手臂上下摆动。
佳兆业集团《客户关系服务手册》提到的服务创新指的是哪些?()
()开始,佳兆业集团聘请独立第三方专业人员现场进行神秘客户暗访调研工作。
工程家政维修人员的对讲机应统一佩带在身体()腰带上,对讲时统一用()手持对讲机。
监控中心值班人员接到客户电话,问好的标准礼貌用语为:()
清洁岗工作人员在清理化粪池时,下列哪些注意事项描述正确?()
与客户沟通时保持适当的()米以外的距离。
物业服务中心门岗人员在接待来访客户时,下述哪项描述是错误的:()
在收取物业管理服务费的服务过程中,下述描述哪项正确。()
物业服务中心客服人员负责根据与客户预约的服务内容及预约时间,及时填写()、《公共区域维修服务派工单》并通知工程维修人员。