A.乘务员在自己的折叠座椅上系紧安全带做好,感觉危险迹象
B.思考他们的安全和应急程序,以防万一有事需要他们立即响应
C.乘务员在自己的折叠座椅上系紧安全带做好休息30秒
D.看窗外30秒放松心情
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A.起飞
B.降落
C.滑行
D.爬升
A.起飞前
B.起飞前和乘客登机
C.乘客登机前
D.飞机落地后
A.烤箱
B.热水锅炉
C.水龙头
D.储藏柜
A.安全设备的所有项目必须进行检查,以确保它们被存放在正确的地方
B.已丢失或损坏的任何物品将上报给高级乘务员,他们会向维修人员报告,以便它可以在出发前被更换
C.如果不能报告高级乘务员,则必须告知机长,飞机在被证实的确符合法律规定的安全飞行条件前允许起飞
D.通常航空公司携带的设备比法律要求的更多,以便某些物品损坏了也无需降落飞机
A.舱底右侧
B.舱底左侧
C.舱底后侧
D.舱底前侧
A.浅层清洁
B.过夜清洁
C.低层清洁
D.停飞过夜清洁
A.撞击飞机,失去平衡
B.吸进飞机发动机,火灾
C.进入飞机,失去平衡
D.撞击飞机发动机,火灾
A.传递信号的过程应遵守国际民航组织的要求
B.调度员的责任是向飞行员传达信号,以让飞机保持转向、减速、停靠,以及关闭引擎
C.调度员通常戴着声学口罩和照明灯或手套
D.他们指引飞机安全地进入停靠地点,有时也会将其指引到跑道上。以清楚、精确的方式传递调度信号是很重要的
A.餐饮
B.加油公司
C.饮用水的补给
D.维修公司
A.航班时间
B.周转时间
C.休息时间
D.空闲时间
最新试题
你有必要随机应变,以适应不同()的投诉。
如果讲述了自己的不满并且投诉被完满地解决,那么客户将平均会告诉()人。
依照TARP调研公司的调查结果,无论客户有否正式投诉,导致他们不满公司产品与服务的原因有五个。分别是:()
下列关于挑衅的陈述,错误的是?()
下列哪项是“细节型”问题?()
这是什么类型的问题:“请问您想成为我们常客回馈计划的会员吗,女士?”()
客户发现的失误越多,投诉的()就会越多。
一旦乘客感到自己(),那么即使在最困难的情况下,乘客都或许会将不满转化为一种善意的表达。
使命宣言中叙述了(),这些都是提高服务表现所必要的因素。
要记住你的最终目标是尽可能的(),而不是陷入不断升级的争执中,要用客户满意的方式解决问题。