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章节练习
卷烟服务营销卷烟服务营销综合练习章节练习(2019.04.25)
来源:考试资料网
1
服务监测工作实施包括()
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2
卷烟陈列的基本原则()
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3
客户间的信息、卷烟交流平台属于哪个服务界面()。
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4.判断题
价格管理对于零售店经营而言是一项实现顾客满意的重要途径()
参考答案:
错
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5
属于网下服务支持的是()
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6.判断题
经营指导书较口头指导形式更为规范,但不利于痕迹化管理()
参考答案:
错
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7
关于服务目标,下面说法正确的是()
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8
影响卷烟品牌销量的因素包括()。
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9
根据品类角色定位矩阵图,将品类角色分为()。
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10.判断题
职工与领导是一种表面上不平等的关系,两者之间很容易发生矛盾和冲突。()
参考答案:
对
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