员工关系管理章节练习(2019.12.28)

来源：考试资料网

1.问答题员工纪律管理的内涵、功能、原则分别是什么？

参考答案：内涵：是维持组织内部良好秩序的过程，也是凭借奖励或惩罚等措施来纠正、塑造以及强化员工行为的过程。
功能：根据其...

2.判断题员工具有很强的判断力，凡事都有应对的招数，是解决问题的高手，这类员工可以称之为孙中山型员工。

3.名词解释建设性的冲突

参考答案：是指形式上虽然表现为冲突状态，但实际上对组织发展或问题的解决具有促进作用和正面影响的冲突形式。

4.填空题人力资源主要有四大职能，其中最难做好的是（）。

参考答案：员工的主心骨

5 20世纪初期，西方学者从人力资源管理角度提出的，用以取代“劳资关系”概念的是（）。

6.问答题如何对“问题员工”进行有效管理？

参考答案：首先，对“问题员工”进行分类。其次，对“问题员工”要进行公平、客观和公正的评价，不要以歧视的眼光将一些与自己意见不同的员...

7.判断题劳动争议仲裁不收费。

8.名词解释职位竞聘

参考答案：指允许当前所有的员工来申请晋升的机会

9.问答题员工抱怨处理的原则是什么？

参考答案：1.倾听，信任第一的原则
2.了解起因，敢于面对的原则
3.有则改之，无则加勉的原则
4....

10.问答题简述职位晋升的概念。

参考答案：员工晋升就是依照员工的工作表现，结合员工具体学习、能力、工作经验等要素，对满足工作条件需要之员工做出由低到高的职位调整，...