简述提取关键绩效指标的基本方法、程序和步骤。

问答题简述提取关键绩效指标的基本方法、程序和步骤。

1.问答题简述关键绩效指标的定义，设定关键绩效指标的目的，选择关键绩效指标的原则，以及确定工作产出的基本原则。

2.问答题简述绩效考评标准的种类、设计原则，绩效考评标准量表的种类和评分方法。

3.问答题简述绩效考评指标体系设计的内容、原则，以及具体设计方法和程序。

4.问答题简述非正式评估与正式评估、建设性评估和总结性评估，以及定性评估与定量评估的内容，培训定性与定量的评估，受训者培训成果的评估，培训主管业绩的评估，以及培训师综合评估的程序和方法，并能够按要求撰写培训评估报告。

5.问答题简述培训效果评估的层次，以及各种培训评估指标和标准的方法。

6.问答题简述员工培训评估的概念和基本原则，企业员工培训评估体系的构成，总体设计的内容，员工培训评估方案的设计与实施，培训评估结果反馈的程序和方法。

7.问答题简述培训课程教学课程各种培训材料的准备，培训教师的来源和特点，以及培训手段、教学设备器材等教学资源开发的内容和要求，以及培训师选聘的标准。

8.问答题简述企业培训课程设计的特征，培训课程设计的基本原则，培训课程的构成要素，以及课程教学计划的内容，培训课程的需求度调查，培训课程体系的设计定位，适用课程培训方式的选择，培训课程体系的编制，信息反馈与课程的修订程序和方法，以及国外课程设计的基本模式。

9.问答题简述企业人力资源部门的培训管理职责，培训部门的管理职责和工作内容，培训计划的实施与管理控制的方法，以及实施培训计划管理的配套措施。

10.问答题简述企业员工年度培训计划的构成和基本内容，年度培训计划设计的基本程序和主要步骤。