单项选择题餐厅的优质服务需要运用()来表达。
A.服务行为
B.服务语言
C.服务态度
D.服务人员的能力
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1.单项选择题作为单一的饮料,营养最丰富的是()。
A.矿泉水
B.汽水
C.啤酒
D.牛奶
2.单项选择题我国较侧重于()的酿造。
A.黄酒类
B.烈酒类
C.啤酒类
D.果酒类
3.单项选择题适用于私人宴席,也称家庭式服务的西餐服务方式是()。
A.法式服务
B.英式服务
C.美式服务
D.俄式服务
4.单项选择题意大利菜的特点是()。
A.口味清淡
B.爱吃冷盘菜
C.咸里带甜
D.原汁原味、香醇味浓
5.单项选择题值台员要注意宾客酒水的饮用情况,一般当宾客杯中酒水还剩()时,就要为宾客斟倒。
A.1/5
B.4/1
C.1/3
D.1/2
6.单项选择题
一般在开茶时,第一杯茶被称为()。
A.功夫茶
B.礼貌茶
C.关心茶
D.问候茶
7.单项选择题常用来做鸟头的技法是().
A.卷
B.穿
C.捏
D.掰
8.单项选择题一般有生理缺陷的客人,自尊心比正常人(),餐厅服务员要给予特别照顾,但不能过分。
A.稍弱
B.更弱
C.更强
D.一样
9.单项选择题当班餐饮服务员的仪容仪表符合规定要求的有()。
A.长发披肩
B.浓妆艳抹
C.穿着自己喜爱的时装
D.穿平跟或坡跟皮鞋、布鞋
10.单项选择题向本地居民、旅游者和一些单位展示饭店餐饮风格的窗口是()。
A.点菜餐厅
B.特色餐厅
C.团队餐厅
D.外卖部
最新试题
客人特别要求进雅间,不愿再嘈杂的环境中进食,这种客人属于()要求的消费心理。
题型:单项选择题
餐厅服务员要把蜡烛放在()的地方。
题型:单项选择题
如客人食物哽噎较轻,可立即送一杯()请客人喝下。
题型:单项选择题
西餐厅营业过程中更换台布,应由2名熟练服务员进行,先将脏台面撤离餐桌,再铺新台布。
题型:判断题
高档宴会遇到有重点宴会时,应设专门的()服务员,负责专人的迎送服务。
题型:单项选择题
餐后甜酒杯的容量为()盎司左右的小型有脚杯,杯身为管状。
题型:单项选择题
餐厅服务员将汤菜撒在客人身上时的处理方法:首先应向客人表示歉意,立刻拿一块半湿的毛巾为客人擦拭。
题型:判断题
喜庆宴会可以摆放(),以示荣华富贵。
题型:单项选择题
挑选餐厅是专门选择老字号,吃传统名菜,这种客人属于()类型的消费心理。
题型:单项选择题
白兰地杯腰部丰满,杯口缩窄,容量为()盎司,使用时以手掌托着杯身,让手温传入杯中使酒液变暖,充分享受酒香。
题型:单项选择题