A、很低
B、很高
C、无
D、以上都不是
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A、关注
B、兴趣
C、忠诚度
D、其他
A、无效
B、有效
C、敷衍
D、其他
A、能维护企业形象
B、能挽回顾客的信任
C、能解决问题留住客户
D、以上3项
A、纯粹有形产品
B、伴随服务的有形产品
C、有形产品与服务的混合
D、无形产品与服务的混合
A、汽油、柴油
B、服务
C、促销
D、广告
A、纯粹有形产品
B、伴随服务的有形产品
C、有形产品与服务的混合
D、主要服务伴随小物品和小服务
A、加油站油品销售服务
B、汽车、电器、智能行业所销售的产品
C、饮料、快餐、杂志等服务
D、汽车清洁服务和心理咨询
A、询问清楚对方身份
B、要求其离开加油站
C、礼貌地将其引导到加油站经理处
D、不予理睬
A、微笑回答,直到客户满意为止
B、装作没听见
C、告知没有解释此问题的权利
D、以安全为由,劝其离开加油站
A、要求客户马上提供证件
B、询问客户身份,判明客户询问目的
C、悄悄地报警
D、明确告诉他,公司有保密规定,自己不能说,请他离开
最新试题
加油站液位仪经公司、液位仪厂商和承运商共同进行检查和调整后,应在系统中填写()。
调查问卷中的()也称为开放式问题。
车用乙醇汽油(E10)(国Ⅴ)的芳烃含量(体积分数)不大于()。
建立一个准确、完备、客观的客户档案,能随时一目了然地了解客户,大大减少了管理过程中的(),及时有效地了解客户动态,提高办事效率,并增强企业的竞争力。
通过(),让顾客感受和认可加油站的专业水准,可增强顾客对加油站的信心。
加油站管理系统站级系统中可以根据()“员工姓名”“员工号码”等信息查找员工。
油罐总容量为小于等于90m3,单罐汽油容量不大于30m3、单罐柴油容量不大于50m3的标准指的是()站。
加油站日结应根据处理权限由前庭主管或()点击“日结”按钮,完成本营业日油品和非油品的结账工作,如日结所需操作超出站经理权限,应及时报上级公司处理。
加油站服务态度、服务过失、油品种类、服务效率属于()类客户投诉。
加油站自备水源系统的保护接地电阻值应不大于()。