最新试题
饭店总台在紧急情况之下可以充当临时指挥中心。
题型:判断题
大堂光线只配以多层次的灯光,以确保良好的光照效果。
题型:判断题
建立、控制客账的目的是方便管理客人入住期间的账务。
题型:判断题
总机主管一般负责管理()。
题型:多项选择题
下列属于饭店内部管理信息的有()。
题型:多项选择题
大堂必须以其()创造出一种有效感染客人的气氛,以便给客人留下美好的第一印象和难忘的最后印象。
题型:多项选择题
下列选项中一般设在饭店一楼的有()
题型:多项选择题
前厅部员工需要懂得社会学、旅游心理学、()等知识,以接待不同职业、身份、文化背景、风俗习惯和社会阶层的客人,并提供个性化的优质服务。
题型:多项选择题
钥匙机也称制卡机,用于为客人制作房卡。
题型:判断题
大门的外观应新颖、有特色,能对客人产生较强的吸引力。
题型:判断题