A.45000
B.47000
C.40000
D.48000
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A.燃油、武器
B.柴油、利器
C.92号油、武器
D.燃油、枪支弹药
A.俯仰,滚转,旋转
B.跳跃,翻滚,俯仰
C.俯仰,滚转,偏航
D.俯仰,翻滚,偏航
A.阻力、压力
B.反作用力、空气动力
C.压力、反作用力
D.阻力、推力
A.最低设备清单MLE
B.设备最低清单MLE
C.最低设备清单MEL
D.设备最低清单MEL
A.阅读灯、乘务员呼叫灯
B.阅读灯、紧急按钮
C.乘务员呼叫灯
D.客舱照明灯
A.一个让乘客可以要求乘务员援助的呼叫按钮
B.观察窗
C.天花板上的烟雾探测器
D.垃圾箱
A.钥匙锁,钥匙
B.指纹锁,指纹
C.电子锁,键盘
D.密码锁,密码
A.尾部,前面
B.后部,前面
C.前部,尾部
D.前面,尾部
A.经济舱
B.头等舱
C.商务舱
D.经济舱和头等舱
A.双通道客机
B.宽体客机
C.双通道窄体
D.单通道/窄体
最新试题
()。如果服务没法达到客户的预期水平,就很可能会引发不满。
让客户(),然后就能将注意力集中在问题本身了。否则的话,你就应该明确表明自己不能也不再会忍受攻击性的语言或行为,如果使了浑身解数依然不能控制住局面,而就需要终止你们的对话。
以下关于航空公司处理顾客对于员工的语言或身体攻击,正确的陈述是?()
除了使命宣言,大多数航空公司制定了()。
平均每位顾客会告诉()人这家公司存在的问题。
一个客户是永远不会满意的,他总是相信有些事情不合适,而且享受抱怨的过程。()
你有必要随机应变,以适应不同()的投诉。
客户发现的失误越多,投诉的()就会越多。
顾客常常会因为()没有达到自己的预期而投诉。
关于()的问题都算是合理的投诉。