A.旅游管理
B.工商管理
C.会展经济管理
D.酒店管理
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A.2001
B.2002
C.2005
D.2008
A.客房管理
B.餐饮管理
C.人员管理
D.硬件设施管理
A.前厅部
B.财务部
C.工程部
D.保安部
E.后勤部
A.人身安全
B.财产安全
C.心理安全
D.食品安全
A.开立帐户
B.结帐
C.外币兑换
D.住客信贷
E.管理保险柜
A.设施设备质量
B.环境质量
C.劳务质量
D.饮食质量
A.政界要人
B.明星
C.本饭店高级职员
D.其他饭店的负责人
E.社会名流
A.固定工作量
B.变动工作量
C.间断性工作量
D.值班工作量
A.安排服务员工作
B.巡视楼层
C.安排计划卫生
D.处理投诉
E.探访宾客
A.客房经理
B.饭店总经理
C.楼层领班
D.当班服务员
最新试题
酒店集团的经营模式种,()在资本投入、对子酒店的控制权最高。
宾客结帐离座时,服务员要提醒客人不要()。
常见的客房安全事故类型主要有()。
掌握正确房态、提供客账管理、进行客房销售和协调日常对客服务是酒店()的职能。
()是指专业管理层,由酒店各部门管理者组成。
在酒店硬件上抹去花里胡哨、珠光宝气,在软件上删去繁文缛节,让酒店回归清丽的风格、高雅的气质,这反映了酒店发展的()趋势。
那些不善于或不愿意经营酒店的业主以签订管理合同的方式把酒店让给酒店集团公司来经营管理。该酒店使用集团的名称、采用集团的管理模式、并成为酒店公司的一员。这种形式是酒店集团的()模式。
酒店康乐业务不包括()。
以下哪个品牌不属于华住酒店集团?()
根据一项调查,顾客不再光顾一家酒店的最主要原因可能是()。