A.血液疾病,如贫血白血病
B.心脏和循环失调
C.呼吸系统疾病,如哮喘和支气管炎
D.最近的伤病,如头部损伤,骨折和烧伤
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A.45000
B.47000
C.40000
D.48000
A.燃油、武器
B.柴油、利器
C.92号油、武器
D.燃油、枪支弹药
A.俯仰,滚转,旋转
B.跳跃,翻滚,俯仰
C.俯仰,滚转,偏航
D.俯仰,翻滚,偏航
A.阻力、压力
B.反作用力、空气动力
C.压力、反作用力
D.阻力、推力
A.最低设备清单MLE
B.设备最低清单MLE
C.最低设备清单MEL
D.设备最低清单MEL
A.阅读灯、乘务员呼叫灯
B.阅读灯、紧急按钮
C.乘务员呼叫灯
D.客舱照明灯
A.一个让乘客可以要求乘务员援助的呼叫按钮
B.观察窗
C.天花板上的烟雾探测器
D.垃圾箱
A.钥匙锁,钥匙
B.指纹锁,指纹
C.电子锁,键盘
D.密码锁,密码
A.尾部,前面
B.后部,前面
C.前部,尾部
D.前面,尾部
A.经济舱
B.头等舱
C.商务舱
D.经济舱和头等舱
最新试题
以下关于航空公司处理顾客对于员工的语言或身体攻击,正确的陈述是?()
让客户(),然后就能将注意力集中在问题本身了。否则的话,你就应该明确表明自己不能也不再会忍受攻击性的语言或行为,如果使了浑身解数依然不能控制住局面,而就需要终止你们的对话。
下列哪项可以被认为是合理的投诉?()
下列关于挑衅的陈述,错误的是?()
这句话的重点是“从客户的角度出发”。如果不能设身处地地为客户着想,每个公司就只能猜想客户对自己产品或服务的()。
当听到道歉或感觉自己正在被倾听时,哪种投诉旅客会很好地回应你?()
如果讲述了自己的不满并且投诉被完满地解决,那么客户将平均会告诉()人。
一个客户是永远不会满意的,他总是相信有些事情不合适,而且享受抱怨的过程。()
顾客常常会因为()没有达到自己的预期而投诉。
完成句子:顾客向公司投诉其产品或服务会,()。