调查问卷中的（）也称为开放式问题。

加油站服务态度、服务过失、油品种类、服务效率属于（）类客户投诉。

下列投诉属于无效投诉的是（）

加油站制定油品营销策略时既要适应竞争、采取灵活的营销策略，又要着眼长远、不断提高销量，提升（），实现整体利益最大化。

柴油发电机启动前应检查（）是否清洁，铭牌是否清晰，零、附件是否齐全完好。

客户是企业的命脉，客户档案的泄密势必影响企业的生命。因此要求客户档案管理人员的（）要高，具有一定的调查分析能力，对档案进行专人管理。

加油站进行液位仪的数据比对时，如果油高比对差值超出（），须报告上级公司，由公司、液位仪厂商和承运商共同组织对该液位仪进行检查、调整。

商品陈列图规定商品的（）

站级系统网络规划要求加油站的第一个可用IP 地址应分配在（）上。

加油站管理系统站级系统中可以根据（）“员工姓名”“员工号码”等信息查找员工。