初级客房服务员章节练习(2020.05.28)

来源：考试资料网

1 客房电梯间到走廊端头客房的距离应控制在（）之内。

2.判断题相邻的客房卫生间一般是“面对面”设置，目的是方便设计，节省资金。

3 客房内小酒吧的“饮料日消耗单”一般由（）进行填写。

4 “工欲善其事，必先利其器”指的是要（）。

5 优秀服务员的良好心理素质都是长期的（）和自我修养的结果，只有不断实践锻炼，才会熟能生巧。

6.问答题安放枕头时，枕套口为什么不能正对床头柜？

参考答案：安放枕头时，两个枕头如果平放，则要将枕套口方向相对，如果重叠放置，则要将枕套口反向于床头柜。这是因为有些客人习惯睡前把钱...

7 进入21世纪，客房设计将更加体现（）的理念。

8.判断题为了体现饭店与客人之间和谐的氛围，行李员不应对行李件数进行清点。

9 空房又叫可售房，其英文简称是（）。

10 号称美国“旅馆大王”的（），是国际酒店的第一个管理者。